Hoe plaats ik een bestelling bij DeLadderGigant?

Je kunt eenvoudig jouw bestelling plaatsen via onze webshop. Door de gewenste producten in de winkelwagen te doen kun je alle stappen doorlopen. Vind je dit lastig en wil je het liever door ons laten doen? Dan kun je ook jouw bestelling via de e-mail doorgeven (mailen naar: [email protected]) of telefonisch door te bellen naar 085 301 5154.

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij DeLadderGigant?

Wij bieden een ruim aanbod aan verschillende betaalmogelijkheden aan. De meest gebruikelijke manier is het direct betalen van de bestelling via iDeal (internetbankieren). Daarnaast kun je ook gebruik maken van vele andere opties, zoals creditcard, bankoverschrijving, Klarna, In3, PayPal en overige mogelijkheden. Betaalopties zoals Klarna en In3 zijn achteraf betalingen zonder rente. Het is goed om te weten dat dit externe betaalproviders zijn die moeten beoordelen of jij in aanmerking komt. Hierbij wordt vaak ook gekeken naar de hoogte van het bedrag. Als je hier meer informatie over wil, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt bij ons ook op rekening bestellen, dit is alleen voor zakelijke klanten. Ook hiervoor dien je eerst contact met ons op te nemen, dan beoordelen wij of je hiervoor in aanmerking komt of niet.

Wat zijn de verzendkosten bij DeLadderGigant?

De transportkosten in de wereld van klimmateriaal zijn erg duur. Je moet je voorstellen dat het gaat om producten die niet met een pakketvervoerder zoals bijvoorbeeld PostNL, DHL of DPD mee kunnen. Vaak gaat het om lengtetransport zoals wij dat noemen. Hierbij wordt gekeken naar de lengte en het gewicht van de zending. Op basis hiervan vragen wij om een bijdrage, omdat deze kosten vandaag de dag erg hoog zijn.

Tarieven Nederland:

• Kleine onderdelen (voetstukken, ladderdoppen, kleine accessoires, etc): €9,95 excl. BTW aan bezorgkosten.
• Ladders, trappen, kamersteigers, steigeronderdelen: €20,00 / €35,00 / 45,00 excl. BTW aan bezorgkosten (afhankelijk van het formaat, gewicht en aantallen.
• Extra colli's (meerdere stuks) zorgen voor maximaal één keer een toeslag van €5,00 / €7,50 excl. BTW op het standaard tarief.
• Rolsteigers, aanhangers en overige grote materialen: €75,00 excl. BTW aan bezorgkosten.

Wat is de levertijd bij DeLadderGigant?

Wanneer de bestelling op werkdagen vóór 17:00 uur geplaatst én betaald is, wordt de bestelling de volgende werkdag uitgeleverd. Dit gaat vrijwel altijd goed. Echter blijft het stuk logistiek altijd een uitdaging. Dat wil zeggen, omdat het mensenwerk is wordt er wel eens een fout gemaakt. Dit gebeurt gelukkig zo incidenteel, dat wij de belofte wel durven te maken dat jij het binnen dit termijn hebt, mits het product natuurlijk op voorraad is.

Let hierbij wel op dat de leveringen naar België een uitzondering zijn. Hiervoor hebben we iets meer tijd nodig. Over het algemeen worden bestellingen naar België binnen 1-3 werkdagen geleverd.

Als een product toch niet op voorraad is, hoor je dit zeer kort na het plaatsen van de bestelling. Je kunt natuurlijk altijd even contact opnemen met onze klantenservice om te controleren of het gewenste product op voorraad is.

Dit is compleet afhankelijk van de inhoud van jouw bestelling. Er wordt met 4 partijen gewerkt:

• TGV Logistics (voornamelijk)
• Westerman Logistics
• Transmission
• Cycloon (pakketverdeler PostNL, DHL of DPD)